В тихом городке у большой плотины живёт скромный парень по имени Назым. Он добрый, умный, но на лице у него шрамы после давней аварии. Из-за них Назым стесняется людей и почти не выходит из дома. Всё свободное время он проводит в интернете.

Однажды на обычном сайте знакомств он переписывается с девушкой по имени Нехир. Она весёлая, открытая, любит те же книги и музыку. Сначала они просто дружат, потом понимают, что влюбились. Каждый вечер ждут сообщений друг от друга.

Нехир присылает своё фото. Она действительно красивая, с длинными волосами и тёплой улыбкой. Просит и Назыма прислать своё. Назым смотрит в зеркало и падает духом. Он уверен, что после его шрамов девушка сразу перестанет писать.

В мастерской, где Назым чинит машины, работает Тарах - настоящий красавец, душа компании, привыкший нравиться всем подряд. Начальник специально поставил его рядом с Назымом, чтобы тот хоть немного оттаял. Назым решает взять фотографию Тараха и отправить её Нехир, будто это он сам.

Нехир рада фотографии и вскоре говорит, что хочет встретиться вживую. Назым в панике. Он уговаривает Тараха помочь всего один раз: выйти на встречу, поздороваться и уйти. Тарах сначала смеётся, но потом соглашается - ему стало любопытно посмотреть на эту девушку.

Они приходят в кафе вдвоём. Нехир видит Тараха, бросается к нему с объятиями и кричит: «Назым, наконец-то!» Тарах растерянно улыбается, а настоящий Назым стоит в стороне и чувствует, как земля уходит из-под ног.

Тарах быстро входит в роль. Ему нравится Нехир, нравится, что она смотрит только на него. Они болтают, смеются, гуляют по набережной. Назым идёт позади и молчит.

Проходит неделя, вторая. Тарах продолжает встречаться с Нехир, всё больше привязываясь к ней. Он уже не притворяется, ему правда хорошо рядом. Нехир счастлива, думает, что её интернет-знакомый оказался ещё лучше, чем она мечтала.

Назым мучается. Он читает их переписку, которую Тарах теперь ведёт от его имени, и каждое слово режет по сердцу. Он хочет всё рассказать, но боится потерять Нехир навсегда.

Однажды вечером Нехир случайно звонит по видео. Тарах в этот момент не рядом с телефоном. Назым берёт трубку и впервые говорит с ней своим настоящим голосом. Нехир удивляется, почему он выглядит иначе, но голос кажется ей до боли родным.

Она начинает замечать странности. То Тарах забывает, о чём они говорили ночью в чате, то вдруг рассказывает совсем другие истории. Сердце подсказывает ей, что что-то не так.

Нехир решает проверить свои догадки. Она просит встретиться в том самом месте у плотины, где они впервые увиделись вживую, и просит прийти одного, без друзей. Тарах и Назым снова спорят, кто пойдёт.

Вечером у воды стоит Нехир. Подходит Назым. Без Тараха, без чужих фотографий, просто он сам. Он готов всё рассказать. Нехир смотрит на него долго и молчит.

Потом тихо спрашивает, почему он сразу не показал своё настоящее лицо. Назым отвечает, что боялся, что она перестанет улыбаться ему в сообщениях. Нехир берёт его за руку.

Она говорит, что полюбила именно его слова, его мысли, его заботу. А лицо - это просто лицо. Главное, что теперь всё по-настоящему.

За их спинами шумит плотина. Вода падает вниз, унося старые страхи и ложь. Впереди у них новая история, уже без чужих фотографий и чужих имён.